Informacije o prodavcu

Podaci o prodavcu

Pun naziv

WINE NOT VINOTEKA (preduzetnik)

Adresa

Preradovićeva 12, 21132 Petrovaradin, Srbija

Šifra delatnosti

4711 — Trgovina na malo u nespecijalizovanim prodavnicama

Matični broj

u pripremi

PIB

u pripremi

Web

winenot.rs

Telefon

060/66 61 960

Email

wine.not.vinoteka@gmail.com

Cene i PDV

Sve cene su izražene u dinarima (RSD). PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova — trošak dostave se saopštava prilikom potvrde porudžbine.

Izjava o konverziji valuta

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in other currencies into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated on our web site.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, WINE NOT VINOTEKA je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Mastercard, Maestro i DinaCard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Način plaćanja

Trenutno je moguće plaćanje pouzećem — u gotovini kuriru prilikom preuzimanja pošiljke, ili u vinoteci pri ličnom preuzimanju. Plaćanje platnim karticama biće omogućeno naknadno, uz gore navedene uslove.

Dostava

• Novi Sad i Petrovaradin — lokalna dostava, po dogovoru, po pravilu isti ili naredni radni dan.
• Ostatak Srbije — dostava kurirskom službom, rok isporuke 1–3 radna dana od potvrde porudžbine.
• Lično preuzimanje u vinoteci — Preradovićeva 12, Petrovaradin, u okviru radnog vremena.
• Trošak dostave zavisi od adrese i količine i saopštava se prilikom telefonske potvrde porudžbine, pre isporuke.

Reklamacije i odustanak

Reklamaciju možete podneti na wine.not.vinoteka@gmail.com ili telefonom na 060/66 61 960, uz broj porudžbine i opis problema. Oštećenje pošiljke u transportu prijavite u roku od 24 sata od preuzimanja, a nedostatak na proizvodu u roku od 14 dana. Odgovor na reklamaciju dostavljamo u roku od 8 dana, a rešavamo je najkasnije u roku od 15 dana od prijema, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača — zamenom, povraćajem novca ili umanjenjem cene. Potrošač ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, pod uslovom da je proizvod neotvoren i neoštećen.

Nedozvoljene transakcije i punoletstvo

Kupovina alkoholnih pića dozvoljena je isključivo osobama starijim od 18 godina. Prodaja maloletnim licima je zakonom zabranjena i takve porudžbine biće odbijene. Zadržavamo pravo da odbijemo porudžbinu za koju postoji sumnja na zloupotrebu platne kartice ili neovlašćenu transakciju.