Uslovi korišćenja

1. Prodavac

Wine Not Vinoteka, Preradovićeva 12, 21132 Petrovaradin, Srbija. Vlasnica: Svjetlana Ristić. Kontakt: wine.not.vinoteka@gmail.com.

2. Punoletstvo kupca

Korišćenje sajta i naručivanje vina dozvoljeno je isključivo osobama starijim od 18 godina. Prilikom prve posete od korisnika se traži potvrda punoletstva. Prodaja alkohola maloletnim licima je zakonom zabranjena.

3. Naručivanje

Porudžbina se predaje popunjavanjem forme u korpi na sajtu. Nakon prijema porudžbine kontaktiramo vas telefonom radi potvrde stavki, adrese i vremena dostave. Cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju porez.

4. Plaćanje

Plaćanje je pouzećem — u gotovini kuriru prilikom preuzimanja pošiljke, ili u našoj vinoteci pri ličnom preuzimanju. Cene su izražene u dinarima (RSD). PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova. Plaćanje platnim karticama biće omogućeno naknadno, uz uslove navedene na stranici Informacije o prodavcu.

5. Dostava

Dostavljamo na teritoriji Novog Sada i Petrovaradina (lokalna dostava, po dogovoru, po pravilu isti ili naredni radni dan), kao i u ostatak Srbije preko kurirske službe, sa rokom isporuke 1–3 radna dana od potvrde porudžbine. Moguće je i lično preuzimanje u vinoteci. Trošak dostave zavisi od adrese i količine i saopštava se prilikom telefonske potvrde porudžbine, pre isporuke.

6. Pravo na reklamaciju i odustanak

Reklamaciju podnosite na wine.not.vinoteka@gmail.com ili telefonom na 060/66 61 960, uz broj porudžbine i opis problema. Oštećenje pošiljke u transportu prijavite u roku od 24 sata od preuzimanja, a nedostatak na proizvodu u roku od 14 dana. Odgovor na reklamaciju dostavljamo u roku od 8 dana, a reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana od prijema, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača — zamenom, povraćajem novca ili umanjenjem cene.

Potrošač ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, uz uslov da je proizvod neotvoren i neoštećen.

7. Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, WINE NOT VINOTEKA je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Mastercard, Maestro i DinaCard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

8. Odgovorna konzumacija

Wine Not Vinoteka podržava kulturu odgovorne konzumacije alkohola. Ne preporučujemo konzumaciju u toku trudnoće, prilikom upravljanja vozilima ili u kombinaciji sa lekovima.

9. Izmene uslova

Zadržavamo pravo izmene ovih uslova. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja na vrhu.